把對話搬到桌面上，先讀懂它的運作邏輯

這取決於目前的多裝置機制。早期版本需要手機保持在線才能同步，較新的多裝置登入方式讓部分帳號在手機離線一段時間內仍可收發訊息，但實際可維持多久、是否支援，會依帳號狀態與應用程式版本而不同。建議先在手機端設定中查看是否有「連結裝置」相關說明，並以產品當前界面或官方幫助頁面的描述為準，不要依賴固定時數做工作安排。

常見原因是兩端版本落差、網路不穩或掃描畫面過期。可以先重新整理電腦端頁面讓 QR 碼更新，確認手機端應用程式已更新到目前版本，再於光線充足處重新對準掃描。若仍無效，檢查手機是否已達可連結裝置的數量上限，必要時在手機端移除久未使用的裝置紀錄後再試；具體上限與操作位置依當前版本界面為準。

電腦端顯示的內容取決於手機端同步給該裝置的資料範圍，並非完整歷史備份。剛完成配對時通常只會同步近期訊息，較早的對話可能需要手機端仍在線或透過備份還原流程才會出現。若你需要長期保存完整記錄，應在手機端設定定期備份，並理解備份存放位置與還原條件，不要把電腦端當作唯一的存檔來源。

連結裝置等同於讓該台電腦具備讀取訊息的能力，因此共用設備時應在離開前主動登出，而不是只關閉視窗。若使用公用或公司電腦，建議使用瀏覽器的獨立設定檔，並避免勾選記憶登入狀態。離開前也應清除瀏覽資料，並在手機端的連結裝置清單中確認沒有殘留不認識的裝置，發現異常立即移除。

有，而且不同類型的檔案與不同版本可能採用不同上限，圖片、影片與文件的處理方式也不完全一致。實際可用的大小與格式請以傳送當下界面提示為準，超過限制時系統通常會給出提示而非默默失敗。若檔案較大，可考慮先壓縮、分割，或改用其他傳輸方式，並確認接收方裝置有足夠空間開啟。

先確認三個層面：電腦作業系統是否允許該瀏覽器或應用程式發出通知、瀏覽器本身是否封鎖了網站通知權限、以及應用程式內的訊息通知開關是否開啟。三者任一關閉都會造成靜音。另外，若手機端處於勿擾模式或關閉了背景整理，也可能影響同步時機。建議逐層檢查後再測試一則訊息，並以當前版本的設定路徑為準。

多數情況下刪除動作會同步到同一帳號的其他已連結裝置，但同步時機可能略有延遲，且不同版本的行為細節不一定完全一致。若你只想整理本機畫面而不影響他人，應確認刪除選項是「為我刪除」還是「為所有人刪除」，兩者影響範圍差別很大。涉及重要對話時，建議先確認當前版本的選單說明再操作。

第一步是在手機端的連結裝置清單中檢視所有紀錄，移除不認識或久未使用的裝置，接著檢查是否有異常的驗證訊息。第二步是確認手機本身沒有遺失或被他人取用，必要時更換帳號驗證方式。若懷疑帳號遭不當使用，應依產品提供的帳號安全流程處理，並保留相關紀錄；本頁僅提供一般性整理，實際處理請以官方幫助說明為準。

建議把工作與私人對話分流，避免在公用電腦長時間保持登入；重要文件傳送後請對方回覆確認，並在內部系統另存一份紀錄。對於涉及合約、金額或個資的內容，應評估是否適合透過通訊軟體傳遞，必要時改用有權限管理的內部工具。同時提醒團隊成員不要在群組中轉貼未經確認的截圖或聯絡資訊。